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Service à la clientèle. 80%

 Accueillir le client, l’écouter, identi fier ses besoins, conseiller, orienter ses choix de produits, solu tions et services dans les secteurs quincaillerie, matériaux et autres.
 Effectuer des soumissions simples et la factura tion aux clients selon leurs spécificités et les normes de l’entreprise en vigueur.
 Approfondir constamment ses connaissances des produits anciens ou nouveau afin de conseiller efficacement notre clientèle.
 Répondre au téléphone pour les ques tions divers de notre clientèle.
 Suivre un plan de forma on par différentes forma ons offertes par l’entreprise, par ses fournisseurs, ou tout autre intervenant proposé.
 Servir de première ligne pour notre processus de service

 

Autres tâches de soutien et développement. 20 %

 Dans l’opti que de l’améliora rion con nue, apporter des sugges tions personnelles ou en provenance de l’équipe au directeur de quincaillerie.
 Tenir les étalages pleins, propres et marchandisés.
 Marchandisage des étalages ou des bouts d’îlots selon les besoins.
 Aviser l’acheteur concerné lors d’anomalies de stocks ou de codes (Inv, code barre, prix, etc…).
 S’assurer que la quincaillerie soit prête à recevoir convenablement la clientèle et appliquer les normes du PAA (Prêt aux Affaires).
 Parti ciper au processus de récepti on de la marchandise en aidant la récepti on, et en plaçant les produits dans les étalages ou entrepôts.
 Par ticiper au montages des différents produits qui le nécessitent (BBQ, douche, lavabo etc…)
 Parti ciper à l’améliorati on con nue de l’entreprise.
 Gesti on des localisat ons, des changements de prix et des é tiquettes des produits..
 Toutes autres tâches connexes attribuées par le supérieur immédiat.

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